PENINGKATAN KAPABILITAS PEMANDU WISATA MELALUI PELATIHAN TEKNIK DASAR KEPEMANDUAN

Abstract

Pemandu wisata merupakan individu yang memiliki kompetensi untuk mendampingi dan memberikan informasi kepada wisatawan guna menciptakan pengalaman wisata yang menarik, aman, informatif, dan berkelanjutan. Pemandu wisata berperan penting sebagai penghubung antara wisatawan dan destinasi wisata.  Kalurahan Sidoharjo memiliki beragam potensi wisata namun masih menghadapi permasalahan berupa keterbatasan kemampuan kepemanduan wisata, di mana sebagian besar pemandu lokal belum pernah mengikuti pelatihan formal, memiliki keterampilan komunikasi dan interpretasi yang terbatas, serta belum menerapkan standar pelayanan yang terpadu. Kondisi ini berpotensi mempengaruhi tingkat kepuasan dan kunjungan wisatawan apabila tidak segera ditangani. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pemandu wisata lokal melalui pelatihan teknik dasar kepemanduan agar kualitas layanan wisata dapat ditingkatkan. Metode pelaksanaan meliputi tahap pra-pelaksanaan, pelaksanaan, dan evaluasi, dengan pendekatan andragogy yang dilaksanakan secara interaktif. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa 100% peserta memperoleh skor post-test ≥70, melebihi batas minimal yang ditetapkan sebesar ≥60, dengan peningkatan nilai rata-rata sebesar 39 poin dari rata-rata skor pre-test 50 menjadi 89 pada post-test. Hasil ini menunjukkan bahwa materi dan metode pelatihan efektif dalam meningkatkan pemahaman dan kompetensi peserta secara keseluruhan.