“Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Transportasi Jasa PT. Sriwijaya Air”. Journal of Tourism and Economic 1, no. 1 (August 30, 2018): 28–37. Accessed August 18, 2026. https://jurnal.stieparapi.ac.id/index.php/jtec/article/view/65.